La Consiliul Județean Caraș-Severin a avut loc conferința de lansare a proiectului “Creșterea calității serviciilor publice electronice pentru cetățeni la nivelul județului Caraș-Severin”.
Obiectivul proiectului este consolidarea capacității Consiliului Județean Caraș-Severin de a asigura calitatea și accesul la serviciile publice oferite exclusiv prin simplificarea procedurilor administrației locale și pentru reducerea birocrației pentru cetățeni.
În cadrul proiectului, Consiliul Județean Caraș-Severin își propune să implementeze sistemul de management al calității la nivelul instituției prin utilizarea sustenabilă a standardului ISO 9001:2015 corelat cu Planul de acțiune pentru implementarea etapizată a managementului calității în autoritățile și instituțiile publice, implementarea unor măsuri de reducere a birocrației pentru cetățeni și persoanele juridice la nivelul Consiliului Județean Caraș-Severin, în corespondență cu Planul Integrat pentru simplificarea procedurilor administrative aplicabile cetățenilor din perspectiva front-office și back-office, precum și instruirea personalului din cadrul Consiliului Județean Caraș-Severin.
De asemenea, se va crea un portal cu acces facil și imediat către serviciile publice din cadrul Consiliului Județean Caraș-Severin, care va putea fi accesat de pe orice dispozitiv (telefon, tableta, desktop). Prin crearea acestui portal se urmărește scurtarea timpilor de răspuns la solicitările venite din partea cetățenilor, precum și depunerea de solicitări privind informațiile de interes public, eliberarea duplicatelor existente în arhiva Consiliului Județean Caraș-Severin, eliberarea unor acte specifice activității de urbanism.
Proiectul este cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capacitate Administrativă 2014-2020. Valoarea totală a proiectului este de 1.783.052,21 lei. Valoarea cofinanțării Uniunii Europene este de 1.747.391,17 lei.